سياسة الخصوصية

اللي بنجمعه لو عندك حساب

إيميل حساب جوجل اللي بتدخل بيه عشان نعرفك، والحاجات اللي ضفتها في حسابك واستيكراتها (أكواد عشوائية مش بتدل عليك)، والتنبيهات اللي وصلتك.

ولو دخلت بحساب آبل: آبل بتدّينا إيميلك (أو إيميل مخفي من عندها لو اخترت كده) ومعرّف حسابك عندها. وبنحتفظ كمان بمفتاح الدخول اللي آبل بتدّيهولنا، متشفّر، عشان لما تمسح حسابك نبلّغ آبل تلغي دخول كلاكس بحسابك على طول.

مش بنشوف باسوردك. لو حسابك القديم كان مفتوح برقم موبايل، الرقم ده مخزن مشفّر — حتى إحنا مش بنشوفه صريح في قواعد البيانات.

رقم اللوحة مش بيتسجل غير لو إنت كتبته، ومش بيظهر لحد غير لو شغّلت إظهاره. والعنوان بنسجّله بس لو طلبت استيكر مطبوع (تحت). والاسم اختياري: لو كتبته في الإعدادات بيظهر جوّه حسابك بس، ومحدش بيصوّر الكود بيشوفه.

ولو شغّلت «العربية للبيع» من صفحة العربية، السعر اللي كتبته بيظهر لأي حد يصوّر الكود — طول ما البيع شغال بس، وأول ما تقفله بيختفي من الصفحة فورًا.

ولو رديت على حد صوّر كودك، هو يقدر يبلّغ عن ردك. ساعتها بنحتفظ بالبلاغ وبالحساب اللي كتب الرد، عشان نراجعه.

اللي بيحصل لما تصوّر كود

مش محتاج حساب ولا بنطلب منك أي بيانات. بنحط في متصفحك علامة مجهولة (كوكي) عمرها سنة — رقم عشوائي مالوش أي علاقة بيك ولا باسمك — وشغلتها الوحيدة إننا نمنع الإزعاج المتكرر ونحدّد عدد التنبيهات من نفس الجهاز.

وبنستخدم عنوان الإنترنت بتاعك لنفس السبب، وبيتمسح من بيانات التنبيه خلال 72 ساعة (في نسخة واحدة بتفضل عند الإدارة — اقرا القسم اللي بعد ده).

العلامة دي مش بتتحط عشان إعلانات ولا بتتباع لحد، وصاحب العربية مش بيشوف عنك أي حاجة.

ولو صوّرت الكود من جوه تطبيق كلاكس وانت داخل بحسابك، التطبيق بيستخدم رقم جهاز عشوائي من عندنا بدل الكوكي، لنفس الحد بالظبط — وحسابك مش بيتربط بالتنبيه، وصاحبها مش بيشوف عنك أي حاجة.

الاستثناء الوحيد لو انت اخترته بنفسك: تقدر تسيب رقمك مع أي رسالة عشان صاحب الحاجة يكلمك. الخانة دي اختيارية وفاضية دايمًا، والرقم بيتخزن مشفّر، بيشوفه صاحبها بس، وبيتمسح تلقائي بعد 30 يوم.

ولو كتبت اسمك مع الرسالة، بيوصل لصاحب العربية هو بس، متخزن مشفّر، وبيتمسح بعد 30 يوم — والاسم اختياري، ومن غير أرقام.

ولو دوست «ابعتلي إشعار لما يرد» وانت مستني، متصفحك بيدّينا عنوان إشعار ليه هو بس (مش رقمك ولا اسمك). بنحفظه في الذاكرة المؤقتة مش في قاعدة البيانات، مربوط بالعلامة المجهولة اللي في متصفحك، عشان نبعتلك لما يترد على أي تنبيه تبعته من الجهاز ده. بيفضل لحد 30 يوم من آخر تنبيه بعته — وكل تنبيه جديد بيجدد المدة — وبعدها بيتمسح لوحده، وتقدر توقفه في أي وقت من «وقّف الإشعارات» على الصفحة. بنستخدمه عشان نبعتلك الرد وبس.

سجل عند الإدارة عن اللي بيصوّر الكود

لما حد يبعت تنبيه، بنحفظ نسخة واحدة مقفولة بالتشفير فيها: عنوان الإنترنت، ونوع الموبايل والمتصفح، ولغة المتصفح، ورقم العلامة المجهولة اللي في متصفحه، وأنهي رسالة بعتها وإمتى.

مفيش مكان ولا موقع جغرافي — إحنا أصلًا مش بنعرفه.

بنعمل كده لسبب واحد: لو حد استخدم الخدمة في مضايقة أو تهديد أو حاجة تخالف القانون، ولو وصلنا طلب رسمي من جهة قانونية.

السجل ده بيشوفه فريق الإدارة عندنا بس — صاحب العربية عمره ما بيشوفه، ولا أي حد تاني بيصوّر الكود. بيتمسح تلقائي بعد 180 يوم، وممكن يوصل لسنتين لو التنبيه اتبلّغ عنه أو الجهاز اتحظر، وبعدها بيتمسح مهما كان.

لو عايز تسأل عن السجل بتاعك، ابعتلنا على support@klaksapp.com. ولو كتبت اسمك مع الرسالة، بيتحفظ في نفس السجل.

لو طلبت استيكر مطبوع

الجزء ده يخصك بس لو انت اللي طلبت استيكر مطبوع من «المتجر».

ساعتها بنطلب منك اسمك ورقم موبايلك والمحافظة وعنوانك عشان نطبع الاستيكر ونوصّله لك ونكلمك نتفق على التوصيل والدفع. وتقدر كمان، لو حبيت، تبعت موقعك على الخريطة — ده اختياري تمامًا وتقدر تسيبه فاضي.

كل ده متخزن مشفّر، والمحافظة كمان جوّه العنوان المشفّر. بيشوفهم فريق الإدارة عندنا بس ساعة تجهيز الطلب، وكل مرة حد يفتحهم بتتسجّل.

ولو علّمت على «احفظ البيانات دي للطلب الجاي» — وهي مش متعلّمة من الأول — بنحفظ الاسم والرقم والمحافظة والعنوان والموقع مشفّرين في حسابك، عشان طلبك الجاي يبقى أسرع. محدش بيشوفهم غيرك، وبيفضلوا لحد ما تمسحهم من الإعدادات («امسح العنوان المحفوظ») أو تمسح حسابك.

مفيش أي علاقة بينهم وبين صفحة الكود: اللي بيصوّر الاستيكر عمره ما بيشوف اسمك ولا عنوانك ولا موقعك.

وبعد 90 يوم من ما الطلب يوصل أو يتلغى، الاسم والرقم والعنوان والموقع والملاحظة اللي على الطلب بيتمسحوا تلقائي، ويفضل بس إن في طلب حصل، وعلامة متلخبطة للمحافظة بنستخدمها في الإحصائيات — مش بتتقري زي ما هي، ولوحدها مش بتوصّل لحد.

بنحتفظ بإيه ولحد إمتى

عنوان الإنترنت في بيانات التنبيه

72 ساعة

الرقم أو الاسم اللي بيسيبه حد صوّر الكود

30 يوم

تفاصيل التنبيه

90 يوم — وبعدها بتتجهّل

سجل الإدارة عن اللي صوّر الكود

180 يوم — أو لحد سنتين لو في بلاغ أو حظر

عنوان إشعار الرد اللي بيطلبه اللي صوّر الكود

30 يوم من آخر تنبيه

لو مسحت حسابك، بياناتك والحاجات اللي ضفتها واستيكراتها بتتمسح نهائيًا وقتها.

التنبيهات القديمة بتفضل أرقام مجهولة بس — من غير أي حاجة توصّل ليك.

وبيانات اللي صوّر الكود مش بتاعتك، فمش بتتمسح مع حسابك، وليها مواعيدها لوحدها: لو ساب رقم أو اسم، ده بيختفي من التنبيه بعد 30 يوم (أو في نفس اللحظة لو مسحت حسابك)، وسجل الإدارة عنه — وفيه الاسم لو كان كتبه — بيفضل 180 يوم، أو لحد سنتين لو في بلاغ أو حظر.

بنبيع؟ لأ. بنشارك؟ الضروري بس

مش بنبيع بياناتك ولا بنديها لمعلنين.

بس عشان الخدمة توصلك، في كام شركة بيساعدونا وكل واحدة بتاخد أقل حاجة تكفيها: خدمة الإشعارات من جوجل بتوصّل الإشعار لموبايل أندرويد وللمتصفح وبتشوف رمز جهازك بس مش رقمك؛ وعلى الآيفون آبل هي اللي بتوصّل التنبيه، واللي بتشوفه هو رمز الجهاز بس — لا نوع التنبيه بالتفصيل ولا مين صوّر الكود؛ ولو التطبيق وقع، بيوصلنا تقرير فيه نوع الموبايل ونسخة النظام والتطبيق ومكان العطل في الكود — من غير اسمك ولا إيميلك ولا أي حاجة من بياناتك، والخدمة اللي بتستقبله (Sentry) سيرفراتها في ألمانيا؛ وكلاودفلير بتحسبلنا عدد الزيارات بشكل مجهول من غير كوكيز ومن غير ما تتعرف عليك، وهي كمان اللي بتتأكد إن اللي بيبعت التنبيه من صفحة الكود إنسان مش برنامج (خدمة Turnstile) — الفحص ده بيشتغل في الخلفية من غير ما يطلب منك حاجة، وبيخضع لملحق خصوصية Turnstile بتاع كلاودفلير: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy؛ والتطبيق بينزّل تحديثاته من خدمة التحديثات بتاعة Expo، واللي بتشوف نسخة التطبيق ونوع الموبايل وعنوان الإنترنت بس — مش حسابك ولا تنبيهاتك.

كل شركة من دول مسموحلها تستخدم اللي بتاخده عشان تقدّم الخدمة دي لينا وبس، ولازم تحميه زي ما إحنا بنحميه أو أكتر. غير دول مفيش حد بياخد حاجة. ورقمك مخفي تمامًا عن أي حد بيصوّر الكود، ومفيش طريقة حد يدوّر بيها على عربية أو صاحبها من خلال كلاكس.

حقوقك

طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (151 لسنة 2020): من حقك تشوف بياناتك، تصحّحها، أو تمسحها.

زر «امسح حسابي» موجود في إعداداتك وبيمسح كل حاجة فورًا من غير ما تكلم حد.

لو عندك سؤال

حقوقك كلها بتتنفّذ من عندك من غير ما تكلم حد: تشوف بياناتك وتغيّر اسمك وإعداداتك، وتمسح حسابك بالكامل من زر «امسح حسابي».

ولو عندك سؤال عن خصوصيتك أو عايز تستخدم حقوقك بطريقة تانية، ابعتلنا على support@klaksapp.com وهنرد عليك. ومركز المساعدة كمان فيه الأسئلة الشائعة.